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『 困ったときは 』 内のFAQ

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  • お湯が出ない。 もしくは、お湯が出にくい。

    揚水パイプセットや断熱キャップ、パッキン類が劣化している可能性があります。 これらの部品は消耗品です。 1年を目安にご確認ください。 食品衛生上安全な材料を使用していますが、ザラザラしてきたり、変色や損傷している場合は、 交換(有料)してください。 ご購入はこちら これらの部品に異常がない場合、... 詳細表示

    • No:4601
    • 公開日時:2016/08/01 14:04
  • 中びんの底に黒っぽい点状のものが見えます。これは何ですか?

    まほうびんの中びんは真空二重構造となっており、内側のびんと外側のびんの隙間を保持するための部品を 底の3カ所に設置しています。 それが黒っぽく見える場合がありますが異常ではありません。 詳細表示

    • No:922
    • 公開日時:2014/08/25 15:46
  • エアポットのフタに付いているパッキンのセット方法を教えてください。

    断熱キャップ外周に、パッキンを図の通りキッチリはめ込んでください。 パッキンを上下逆に取りつけたり、キッチリはめ込まないと、湯が出なかったり、漏れの原因になります。 詳細表示

    • No:5131
    • 公開日時:2017/10/18 15:26
  • お湯の中にきらきらしたものが見える。

    まほうびんにお湯をいれておくと、キラキラ光るものを見つけることがあります。 これは「フレークス」といい、お湯の中に含まれるミネラル成分が化合して、ビンの内壁に薄い膜を作り、これが はがれて浮遊したものです。 フレークス自体は健康上無害ですが、もし、発生した場合は、食酢を約10%加えた湯を入れ、上ぶた... 詳細表示

    • No:921
    • 公開日時:2014/08/25 15:46
  • エアポットのパイプ(揚水パイプセット)・まほうびんの内面が黒くなる。

    給湯器や湯沸かし器のお湯(水)を使用すると、内部の配管(主に銅製)から溶出した微量の銅が揚水パイプセット・まほうびんの内面に付着し、黒く変色(酸化銅が生成)することがあります。 また浄水器の水(お湯)を使用すると、フィルターの目を通り抜けた活性炭が、揚水パイプセット・まほうびんの内面に付着し、徐々に黒くなる... 詳細表示

    • No:5130
    • 公開日時:2017/10/18 15:26
    • 更新日時:2017/10/18 15:47
  • 中せんを閉めていた場合に、ポットを傾けただけでは水は漏れないのに、湯を入れ...

    中せんには、内圧を調整するための空気穴を設けています。湯を入れて内圧が上がったり、冷めて内圧が下がったときに、内圧を調整するためです。 このため本体を傾けると、湯が多少漏れますが、異常ではありません。 詳細表示

    • No:6903
    • 公開日時:2019/07/04 00:00

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