『 故障・異常 』 内のFAQ

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  • 冷たい飲み物を入れたとき、外側に水滴がつく。

    本体の真空層が損なわれたため、保温、保冷性能が低下したものと考えられますので、使用を中止してください。 真空層が損なわれる原因として以下のものがあります。 ●落下や衝撃等による破損(本体のへこみ) ●塩素系漂白剤使用による本体の腐食 ●丸洗いできないボトルを丸洗いしたことによる腐食 ●本体のつけ洗い... 詳細表示

    • No:6428
    • 公開日時:2018/11/07 00:00
    • 更新日時:2018/12/05 13:41
  • ボトル本体内側にサビのようなものが見える。 原因は何ですか?

    ボトル本体の材料はステンレスで、本体内側の表面は、フッ素コートをしています。 通常、サビは発生しにくいですが、水に含まれる鉄分が、フッ素コートの表面に付着し、そこからサビ(もらいサビと呼ばれる)が、発生することがあります。 このような場合は、食酢を約10%加えた湯を入れ、中せんやせんセットを取りつけずに、... 詳細表示

    • No:1018
    • 公開日時:2014/08/26 09:30
    • 更新日時:2018/11/28 16:39
  • ボトルのお湯がすぐさめる。お湯を入れたとき、外側が熱くなる。

    本体の真空層が損なわれたため、保温、保冷性能が低下したものと、考えられます。 また、やけどの恐れもありますので、使用を中止してください。 真空層が損なわれる原因として、以下のものがあります。 ●落下や衝撃等による破損(本体のへこみ) ●塩素系漂白剤使用による本体の腐食 ●丸洗いできないボトルを丸洗い... 詳細表示

    • No:1005
    • 公開日時:2014/08/26 09:30
    • 更新日時:2018/11/29 09:48
  • 飲み物が漏れるようになった。(使い方の注意)

    コップつきタイプ、マグタイプ、ダイレクトタイプ共通 飲み物の量は図の位置までにしてください。 入れすぎると、中せん(せんセット)を閉めるときに、飲み物があふれる原因になります。 また、中せん(せんセット)内に飲み物が入り、後から漏れ出すことがあります。 入れすぎた場合は、少量の飲み物を捨ててから、元どおり... 詳細表示

    • No:1003
    • 公開日時:2014/08/26 09:30
    • 更新日時:2018/11/29 10:00
  • ボトルを振ると、カシャカシャと内部から音がします。 何か異物が入っているの...

    異音の原因として、以下のことが考えられます。 ●ステンレスボトルには、内部の真空度を保つ部品が入っています。  通常は固定されていますが、製品に衝撃が加わったり、何らかのはずみではずれた可能性が考えられます。 ●ステンレスボトルの本体内側の周りには、保温力を高めるために、銅箔、あるいはアルミ箔を... 詳細表示

    • No:1007
    • 公開日時:2014/08/26 09:30
    • 更新日時:2020/08/17 15:59
  • 本体をぶつけてしまい、その部分がへこんだ。 このまま使って問題ないですか?

    本体がへこむと、本体の内側と外側が接触し、断熱性能が維持できない場合があります。 中にお湯を入れ、数分で本体外側が熱くなるときは、マホービンとしての性能はありません。 やけどの恐れがありますので、使用しないでください。 詳細表示

    • No:979
    • 公開日時:2014/08/26 09:13
    • 更新日時:2018/12/04 16:59
  • 本体のフッ素被膜(コート)がはがれてきた。 なぜですか? このまま使用でき...

    本体のフッ素被膜は使用に伴い、消耗します。 色ムラができたり、はがれることがあります。 本体のフッ素は食品衛生法に適合したものを使用しており、衛生上の支障はなく、口に入っても害はありません。 ただし、フッ素被膜がはがれると、汚れがつきやすくなったり、腐食が発生しやすくなるため、このままの使用はおすすめでき... 詳細表示

    • No:1019
    • 公開日時:2014/08/26 09:30
    • 更新日時:2018/11/28 16:22
  • 熱い緑茶を入れると色が変わり、味も変わってしまいます。

    お茶を高温に保つと、お茶に含まれるタンニンが酸化して、茶色く変色します。 マホービンで、熱いお茶を保温した場合、常に高温状態にあるため、タンニンの酸化が促進され、通常より早く変色してしまいます。 マホービンの保温性能が高いために起こる現象で、異常ではありません。 お茶が変色しても体に害はありませんが、風... 詳細表示

    • No:1020
    • 公開日時:2014/08/26 09:30
    • 更新日時:2018/11/28 16:17
  • 横にすると水が漏れる。

    「洗ったときにパッキンを付け忘れたり、パッキンが正しく取りつけられていないと、水漏れの原因になります。 パッキンが正しく取りつけられているのを、確認して使用してください。 また、パッキンが伸びていたり、劣化している場合も、水漏れの原因となりますので、1年を目安に新しいパッキンに取り替えください。 購... 詳細表示

    • No:1059
    • 公開日時:2014/08/26 10:02
    • 更新日時:2018/11/28 16:13
  • 飲み物が漏れるようになりました。 パッキンを交換したら直りますか?

    パッキンの消耗によって発生した漏れの場合、パッキンを交換すると、漏れなくなります。 パッキン類は消耗品です。 1年を目安にご確認ください。 部品・消耗品のご購入方法 また、パッキン以外の部品(中せん等)が変形、破損したり、使い方によって、漏れが発生することがあります。この場合は、パッキン... 詳細表示

    • No:1004
    • 公開日時:2014/08/26 09:30
    • 更新日時:2019/07/04 11:32

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