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『 困ったときは 』 内のFAQ

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  • 電気ケトルが通電しない。 沸とうランプがつかない。

    ・差込みプラグを差し込んでいるかご確認ください。 ・本体を電源プレートに正しくのせてください。  本体が電源プレートに正しくのっていないと、「沸かす」キー(または「ON」キー、電源スイッチ)は入りません  「沸かす」キー(または「ON」キー、電源スイッチ)を入れて湯沸かしを開始します。 ... 詳細表示

    • No:901
    • 公開日時:2014/08/25 15:38
    • 更新日時:2019/09/25 14:40
  • 電源コードが熱くなる。

    湯わかし中は、電源コードが熱くなる場合がありますが異常ではありませんので、安心してご使用ください。 電源コード・差込みプラグが異常に熱くなるときは、故障や事故の防止のため、必ず販売店に点検(有料)を ご相談ください。 延長コードの使用や、他の器具と併用すると、分岐コンセント部が異常発熱して発火する恐... 詳細表示

    • No:914
    • 公開日時:2014/08/25 15:38
  • 本体が熱くなる。

    湯温や室温が高い場合は本体外側が約60℃になる場合がありますが異常ではありませんので、安心して ご使用ください。 詳細表示

    • No:913
    • 公開日時:2014/08/25 15:38
  • 注ぐときや、上ぶたを開閉するときに「カラカラ」という音がする。

    万一転倒した場合、湯の流出を防止するためのおもりが動く音です。 異常ではありませんので、安心してお使いください。 詳細表示

    • No:908
    • 公開日時:2014/08/25 15:38
  • 内容器に乳白色のザラザラしたものや、白い斑点がつく。虹色に変色してきた。湯...

    内容器についた水アカなどの汚れをそのままにしておくと、音が大きくなります。 お使いいただいているうちに、水の中に含まれているカルシウムなどのミネラル分が、内容器に付着してきます。 これは「水アカ」と言われているもので、有害ではありません。 気になる場合は、クエン酸でお手入れをしてしてください。 ま... 詳細表示

    • No:903
    • 公開日時:2014/08/25 15:38
  • 本体の底から水滴が垂れる。

    電気ケトルは蒸気を感知して電源が切れる仕組みになっています。 蒸気によって、電源スイッチのカバーがくもったり、本体の底から水滴が垂れることがありますが、故障では ありません。 また、故障の原因になることもありませんので、安心してお使いください。 詳細表示

    • No:916
    • 公開日時:2014/08/25 15:38
  • 使用後しばらくすると音がすることがある。

    ケトル使用後しばらくすると、「カチンッ」と音がすることがありますが、これは熱せられたプラスチックや金属 部分が冷めるときに発生する音ですので、製品に問題はありません。 安心してお使いください。 詳細表示

    • No:909
    • 公開日時:2014/08/25 15:38
  • 内容器に赤さび状の斑点がつく。

    水の中の鉄分によるもので、内容器の腐食ではありません。 お使いいただいているうちに、水の中に含まれているカルシウムなどのミネラル分が、内容器に付着してきます。 これは「水アカ」と言われているもので、有害ではありません。 気になる場合は、クエン酸でお手入れをしてしてください。 また、定期的に(1... 詳細表示

    • No:904
    • 公開日時:2014/08/25 15:38
  • 湯の中で膜状のものが浮遊している。

    水の成分(ミネラル分)によるもので、内容器の腐食ではありません。 お使いいただいているうちに、水の中に含まれているカルシウムなどのミネラル分が、内容器に付着してきます。 これは「水アカ」と言われているもので、有害ではありません。 気になる場合は、クエン酸でお手入れをしてしてください。 また、定期的... 詳細表示

    • No:902
    • 公開日時:2014/08/25 15:38
  • 上ぶたの隙間から蒸気が漏れる。

    長期間ご使用いただくと内ぶたパッキンが劣化し、白く変色したり、亀裂が生じたり、ポロポロともろくなって、 蒸気漏れや転倒時の湯漏れなどの原因になります。 1年を目安にご確認いただき、異常が見られたら新しい内ぶたパッキンに交換(有料)してください。 ご購入はこちらへ 詳細表示

    • No:915
    • 公開日時:2014/08/25 15:38

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